Pirkimo sąlygos
Paslaugų teikimo sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Kliento ir Paslaugų teikėjo teises, pareigas ir atsakomybę, kai Klientas užsako telekomunikacijos įrenginių remonto paslaugas.
1.2. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Klientas bus informuotas apie taisyklių pakeitimus per įmonės tinklalapį. Klientui užsakant paslaugas taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.3. Paslaugas turi teisę užsisakyti:
1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.3.2. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
1.3.3. juridiniai asmenys;
1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.
1.4. Patvirtindamas Taisykles, Paslaugų teikėjas garantuoja, kad Klientas turi teisę užsisakyti paslaugas pagal 1.3. punktą.
1.5. Sutartis tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Klientas suformuoja užsakymą, nurodo paslaugų teikimo vietą, pasirinka atsiskaitymo būdą ir susipažįsta su Paslaugų teikėjo Taisyklėmis.
1.6. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo, yra saugoma Paslaugų teikėjo sistemoje.
2. Asmens duomenų apsauga
2.1. Užsisakyti paslaugas Klientas gali:
2.1.1. užsiregistruodamas šioje svetainėje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis;
2.1.2. nesiregistruodamas šioje svetainėje.
2.2. Klientas, užsakydamas paslaugas 2.1. punkte numatytais būdais, atitinkamuose Paslaugų teikėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus asmens duomenis: vardą, pavardę, paslaugų teikimo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
2.3. Patvirtindamas šias Taisykles, Klientas sutinka, jog 2.2. punkte pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi paslaugų teikimo, Paslaugų teikėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais. Klientas turi teisę bet kada atšaukti savo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.4. Sutikdamas, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi paslaugų teikimo tikslu, Klientas taip pat sutinka, kad jo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini paslaugų užsakymui įvykdyti.
2.5. Klientas, užsiregistruodamas svetainėje ir užsakydamas paslaugas, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.
3. Kliento teisės ir įsipareigojimai
3.1. Klientas turi teisę užsisakyti paslaugas laikydamasis šių Taisyklių ir kitose svetainės informacijos skiltyse nustatytos tvarkos.
3.2. Klientas turi teisę atsisakyti paslaugų teikimo sutarties, pranešdamas Paslaugų teikėjui apie tai raštu (el. paštu) ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo sutarties sudarymo, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus.
3.3. Taisyklių 3.2. punkte numatyta teise Klientas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jei paslauga dar nebuvo pradėta teikti arba nesuteikta jokia dalis paslaugos.
3.4. Klientas įsipareigoja priimti suteiktas paslaugas ir už jas sumokėti sutartą kainą.
3.5. Jei pasikeičia Kliento registracijos formoje pateikti duomenys, Klientas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
3.6. Klientas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Klientas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Paslaugų teikėją.
3.7. Klientas, naudodamasis paslaugomis, sutinka su šiomis paslaugų teikimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.
4. Paslaugų teikėjo teisės ir įsipareigojimai
4.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Klientui tinkamai naudotis teikiamomis paslaugomis.
4.2. Jei Klientas bando pakenkti Paslaugų teikėjo sistemų darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Paslaugų teikėjas turi teisę apriboti ar sustabdyti Kliento galimybę naudotis paslaugomis arba išskirtiniais atvejais panaikinti Kliento registraciją, apie tai Klientą įspėjęs.
4.3. Paslaugų teikėjas įsipareigoja gerbti Kliento privatumo teisę į asmeninę informaciją, nurodytą registracijos formoje.
4.4. Paslaugų teikėjas įsipareigoja suteikti užsakytas paslaugas Kliento nurodytu adresu arba nuotoliniu būdu, kaip buvo sutarta.
5. Paslaugų užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai
5.1. Paslaugas galima užsisakyti visą parą, 7 dienas per savaitę.
5.2. Sutartis pradeda galioti nuo to momento, kai Klientas patvirtina užsakymą, o Paslaugų teikėjas jį patvirtina atsiųsdamas patvirtinimo laišką Kliento nurodytu el. paštu.
5.3. Paslaugų kainos nurodomos eurais, įskaitant PVM, jei taikoma.
5.4. Klientas atsiskaito už paslaugas vienu iš šių būdų:
5.4.1. Atsiskaitymas naudojantis el. bankininkyste – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Kliento naudojama el. bankininkystės sistema. Klientas turi būti pasirašęs el. bankininkystės sutartį su vienu iš šių bankų: SEB, AB „Swedbank“, „DNB Nord“, „Danske“, „Nordea“. Pinigai pervedami į Paslaugų teikėjo atsiskaitomąją sąskaitą. Už duomenų saugumą atsako atitinkamas bankas.
5.4.2. Atsiskaitymas banko pavedimu – tai išankstinis atsiskaitymas, kai Klientas perveda pinigus į Paslaugų teikėjo banko sąskaitą, nuėjęs į artimiausią banko skyrių arba atlikdamas internetinį pervedimą.
5.5. Klientas įsipareigoja už paslaugas sumokėti nedelsiant. Tik gavus apmokėjimą už paslaugas pradedamas teikti paslaugas.
6. Paslaugų teikimas
6.1. Klientas, užsakymo metu pasirinkęs paslaugų teikimo vietą, įsipareigoja nurodyti tikslią paslaugų teikimo vietą.
6.2. Klientas įsipareigoja paslaugas priimti pats. Jei Klientas negali priimti paslaugų pats, o paslaugos suteiktos nurodytu adresu, Klientas neturi teisės reikšti pretenzijų Paslaugų teikėjui dėl paslaugų suteikimo netinkamam subjektui.
6.3. Paslaugas teikia Paslaugų teikėjas arba jo įgaliotas atstovas.
6.4. Paslaugų teikėjas teikia paslaugas vadovaudamasis Kliento užsakymo metu nurodytomis sąlygomis ir terminais. Šie terminai yra preliminarūs ir gali kisti dėl nenumatytų aplinkybių, nepriklausančių nuo Paslaugų teikėjo. Tokiais atvejais Paslaugų teikėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Klientu ir suderinti paslaugų teikimo sąlygas.
6.5. Paslaugų teikėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už paslaugų teikimo terminų pažeidimą, jei paslaugos Klientui nepateikiamos laiku dėl Kliento kaltės arba dėl nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančių aplinkybių.
6.6. Klientas privalo nedelsiant informuoti Paslaugų teikėją, jei suteiktos paslaugos neatitinka užsakymo sąlygų.
7. Paslaugų kokybė, garantijos
7.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja teikti paslaugas, vadovaudamasis kokybės standartais, nustatytais atitinkamose srityse galiojančiuose teisės aktuose.
7.2. Paslaugų teikėjas neatsako už paslaugų kokybę, jei trūkumai atsirado dėl Kliento pateiktos neteisingos informacijos arba dėl kitų nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančių aplinkybių.
8. Paslaugų grąžinimas ir keitimas
8.1. Suteiktų paslaugų trūkumai šalinami, nekokybiškos paslaugos keičiamos arba kompensuojamos, vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Paslaugų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus. Pinigai už nekokybiškas paslaugas grąžinami per 14 dienų nuo skundo patenkinimo.
8.2. Norėdamas pareikšti pretenziją dėl paslaugų kokybės, Klientas tai gali padaryti per 14 darbo dienų nuo paslaugų suteikimo, informuodamas Paslaugų teikėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodydamas paslaugos pavadinimą, užsakymo numerį ir pretenzijos priežastis.
8.3. Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti tenkinti pretenziją, jei Klientas nesilaikė paslaugų teikimo metu nustatytų sąlygų arba nesuteikė reikiamos informacijos.
8.4. Jei paslaugos buvo suteiktos neteisingai arba netinkamai, Paslaugų teikėjas įsipareigoja pakartotinai suteikti paslaugą arba grąžinti sumokėtą sumą.
9. Kliento ir paslaugų teikėjo atsakomybė
9.1. Klientas yra visiškai atsakingas už pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Klientas nepateikia tikslių asmens duomenų, Paslaugų teikėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir turi teisę reikalauti iš Kliento patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
9.2. Klientas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia paslauga.
9.3. Užsiregistravęs Klientas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs naudodamasis Kliento prisijungimo duomenimis, Paslaugų teikėjas šį asmenį laiko Klientu.
9.4. Paslaugų teikėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, jei nuostoliai kyla dėl to, kad Klientas nesilaikė Paslaugų teikėjo rekomendacijų ir įsipareigojimų arba nesusipažino su Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
9.5. Jei Paslaugų teikėjo svetainėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklalapius, Paslaugų teikėjas neatsako už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, nes šių tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
9.6. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis atlygina kitai Šaliai tiesioginius nuostolius.
10. Rinkodara ir informacija
10.1. Paslaugų teikėjas gali savo nuožiūra inicijuoti svetainėje įvairias akcijas.
10.2. Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, keisti akcijų sąlygas arba jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį nuo jų atlikimo momento.
10.3. Paslaugų teikėjas visus pranešimus siunčia Kliento registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
10.4. Klientas visus pranešimus ir klausimus siunčia Paslaugų teikėjo kontaktuose nurodytais telefonais ir el. pašto adresais.
10.5. Paslaugų teikėjas neatsako, jei Klientas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, el. pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios paslaugų teikimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.